一边是 AI 摄像头 24 小时精准预警，一边是劳动者权益保障的待解难题。近期保安行业接连发生的典型事件，勾勒出传统安防向智慧化转型中的双重图景。

技术赋能：安防进入 “主动预警时代”

在广东某地社区，32 个搭载 AI 算法的监控设备正实时扫描辖区路口。当地打造的智慧安防平台，通过 5G 与大数据技术实现电动车违停、校园入侵等场景自动识别，异常信息同步推送至执法部门与网格员，形成 “技防 + 人防” 联动体系。此类技术升级已在多地落地：部分地区的 AI 报警系统今年成功阻止两起超市盗窃未遂事件，接警中心远程喊话驱离嫌疑人，处警人员 6 分钟内抵达现场；另有地区的 “慧安大模型” 实现 98.6% 的风险识别准确率，3 名 AI 安管员在春节期间完成 15 万点位零失误巡查。

技术赋能同时提升服务专业性。4 月 3 日深圳罗湖交通枢纽，保安员熊仕平在 4 分钟黄金窗口期完成心肺复苏与 AED 除颤，成功挽救心跳骤停乘客生命，获地铁公司通报表彰。此类 “教科书级救援” 在广东保安行业屡见不鲜，仅广东省保安协会 9 月就通报 12 起保安员见义勇为、紧急救助案例。

权益痛点：身份造假与保障缺失引争议

光鲜案例背后，行业基础保障问题仍待破解。3 月 18 日，东莞 59 岁保安蒋运生在宿舍猝死，揭开行业隐秘角落：为规避年龄限制，他受保安公司怂恿使用弟弟身份签订劳动合同，公司未给任何一人缴纳社保。家属调取监控发现，蒋运生前夜已病至需同事搀扶，公司却未及时送医或通知家属。虽经多部门调解，家属 15 万元索赔与公司 6 万元补偿方案仍陷入僵局。

相关部门核查显示，涉事公司存在明显管理漏洞，却以 “劳动者欺诈入职” 为由拒绝担责。这一事件折射行业普遍困境：智联招聘数据显示，超六成保安岗位标注 “学历不限、经验不限”，薪资集中在 3K-6K 区间，低门槛与低收入导致从业者权益保障薄弱。

破局之路：监管与技术需双向发力

面对行业矛盾，多方已启动破局行动。部分企业通过 “智慧安防 + 技能培训” 模式，将保安员从传统巡逻员转型为 “智能预警响应员”，人均处置效率提升 3 倍。广东省保安协会建立 “正能量事迹库”，推动企业将应急救援能力与薪酬挂钩。

法律层面，相关法治部门建议通过工伤认定程序解决纠纷，律师指出 “即便身份造假，公司知情不报仍需承担相应责任”。业内呼吁借鉴 “慧安大模型” 的人员管理模块，实现从业人员资质、社保缴纳的数字化监管，从源头杜绝身份造假等乱象。

“技术升级不能替代人文关怀。” 安防专家王世康指出，AI 安管员虽能降低人工巡查压力，但保安员的健康监测、应急保障等制度建设更需跟上，这正是行业高质量发展的关键所在。

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